Немецкий хостинг‑провайдер Hetzner удалил сайт украинского независимого издания вместе со всей серверной инфраструктурой, сославшись на задолженность по оплате хостинга.
Инцидент произошёл в ноябре 2025 года: формальным основанием стала двухмесячная просрочка платежа на сумму 173,89 евро.
По данным редакции, уведомления о долге рассылались автоматически, однако из‑за фильтрации почты письма своевременно не дошли до ответственного сотрудника. После того как проблема была обнаружена, счёт незамедлительно оплатили.
Несмотря на это, в Hetzner отказались восстанавливать работу сайта и заявили, что все данные удалены безвозвратно.
Представители издания отметили, что если архив не удастся вернуть, им придётся по фрагментам восстанавливать материалы из веб‑архивов. Нет уверенности, что все опубликованные тексты сохранились в интернете, и на полное восстановление, по оценке редакции, уйдут месяцы.
До удаления сайта немецкий провайдер пересылал украинским журналистам требования Роскомнадзора удалить отдельные публикации. В одном из спорных материалов речь шла о том, как российские военные подвергали пыткам украинцев на оккупированных территориях.
Редакция в ответ на эти обращения указывала провайдеру, что является украинским медиа, не подпадает под юрисдикцию России и рассматривает такие требования как попытку давления в условиях войны.
По словам главного редактора, Hetzner и ранее прекращал обслуживание сайтов средств массовой информации после требований российских регуляторов. В 2023 году провайдер заблокировал сайт проекта журналиста‑расследователя Андрея Солдатова о российских спецслужбах — Agentura.ru, в 2014 году — сайт украинского издания Glavkom.ua, а в 2016 году — ресурс «Новой газеты».
Редакция украинского издания настаивает, чтобы Hetzner восстановил архив либо предоставил весь массив данных в любом пригодном для использования формате, чтобы перенести материалы к другому хостинг‑провайдеру.