Банки массово штрафуют за пересылку персональных данных клиентов через WhatsApp

С марта 2025 года в российских судах зарегистрировано не менее 21 дел по статье о незаконном использовании иностранных информсистем: банки получают штрафы за рассылку уведомлений о задолженностях через иностранные мессенджеры.

Суды начали привлекать банки к ответственности

С марта 2025 года в российских судах было зарегистрировано минимум 21 дело по статье 13.11.2 КоАП (незаконное использование иностранных информсистем). Протоколы по этим делам оформляет Роскомнадзор. Поводом для привлечения к ответственности в ряде решений стали уведомления о задолженностях, отправленные клиентам через иностранные мессенджеры, где указывались имена граждан и суммы долга.

Размеры штрафов и примеры

Согласно опубликованным решениям, штрафы составляют от 100 до 200 тысяч рублей. В одном из первых прецедентов банк «Уралсиб» был оштрафован на 200 тысяч рублей; в декабре аналогичное наказание было применено к «Сберу».

Последствия для банков и клиентов

Практика показывает, что использование иностранных мессенджеров для рассылки персональных данных может повлечь административную ответственность. Банкам, вероятно, придётся ограничивать применение таких сервисов для уведомлений о задолженностях и переходить на защищённые или локализованные каналы связи.

Иллюстрация