Регулярные отключения мобильного интернета серьёзно осложняют работу российских медиков. Более половины сотрудников медицинских учреждений (54%) сообщили, что такие шатдауны сильно затрудняют их профессиональную деятельность. В ряде больниц отсутствует проводной интернет, и в этих случаях персонал остаётся фактически «отрезанным» от рабочих систем.
Проблемы с доступом к профессиональной информации
Чаще всего перебои с мобильным интернетом сказываются на доступе к информации прямо во время приёма: 59% врачей не могут оперативно уточнить дозировку или метод лечения, 56% — обратиться к справочным клиническим системам, каждый третий — передать данные пациента в систему или получить результаты анализов. Около 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.
Влияние блокировки Telegram и других сервисов
Блокировка Telegram серьёзно ударила по рабочим коммуникациям: 75% врачей использовали мессенджер для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для прохождения обучающих материалов и вебинаров, 52% — для доступа к научным публикациям и клиническим обзорам.
После блокировки 68% респондентов отмечают, что рабочие чаты тормозят или не загружаются, у 69% пострадали профессиональные каналы. 55% считают, что стало сложнее получать научные материалы, 51% — передавать файлы, снимки и документы коллегам или в электронные истории болезни.
Попытка перехода на государственный мессенджер не стала полноценной заменой: лишь у 24% учреждений весь коллектив полностью перешёл в новый сервис. У 24% коллега зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% вовсе не используют его несмотря на регистрацию. В качестве основного канала коммуникации государственный мессенджер применяется лишь у 29% опрошенных, ещё 28% используют его параллельно с другими платформами.
Образование и доступ к материалам
Из‑за ограниченного доступа к YouTube 75% врачей лишились нормального доступа к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам. Лишь 19% опрошенных отметили, что недоступность сервиса никак не повлияла на их профессиональную деятельность.
Опрос проводился среди более чем 1600 врачей.
Контекст отключений
Российские власти начали практиковать отключения мобильного интернета с мая 2025 года. По данным мониторинговых проектов, более чем в 60 регионах такие шатдауны происходят регулярно; их объясняют необходимостью защиты от беспилотных угроз. Одновременно блокировались популярные мессенджеры и видеосервисы, что усугубило проблему доступа к профессиональным ресурсам для медицинского персонала.
