Пассажиры электрички в Новосибирске не смогли выйти на станции «Дубрава»: вагон остановился в стороне от перрона, и до него не хватало расстояния.
Переход к другим дверям оказался невозможен — стоянка на станции короткая, времени, чтобы перейти в другой вагон, не хватило.
Людям пришлось выйти на следующей остановке — Комаровке — и около двух часов возвращаться по шпалам. Среди тех, кто шел по путям, были пожилые родители пассажирки: им 79 и 68 лет; они обычно садятся в пятый вагон, на билете указано, что он доезжает до перрона.
По словам пассажирки, контролёр просил машиниста остановить электричку ближе к перрону, но поезд продолжил движение.
В пресс‑службе Западно‑Сибирской железной дороги принесли извинения пассажирам и пояснили, что машинист получил сообщение уже после того, как поезд тронулся и набрал скорость. Пообещали принять меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
