Правительство утвердило порядок компенсаций жертвам телефонного мошенничества

Минцифры совместно с Банком России разработали правила возмещения ущерба пострадавшим от телефонного мошенничества: выплаты возможны, если банк или оператор не предотвратили перевод; срок выплат — до 30 дней (60 дней для трансграничных переводов). Постановление вступит в силу 1 марта 2027 года.

Коротко о решении

Правительство одобрило проект Минцифры, подготовленный совместно с Центробанком, который устанавливает порядок выплаты компенсаций пострадавшим от телефонных мошенников.

Кому и в каких случаях полагается возмещение

Право на компенсацию распространяется только на те переводы, которые банк или оператор по каким‑то причинам не смогли предотвратить и тем самым нарушили действующие требования по защите клиентов.

Механизм и сроки выплат

Оператор связи сможет возместить ущерб после проверки данных через специальную систему при условии поданного заявления от клиента. Стандартный срок выплаты — до 30 дней; для трансграничных переводов установлен срок до 60 дней.

Постановление вступит в силу с 1 марта 2027 года.