Инцидент произошёл на детской площадке в Новосибирске: качели оборвались в тот момент, когда на них качался ребёнок.
По словам матери, Елены (имя изменено), инцидент случился на площадке на улице Александра Чистякова. Восьмилетний Илья (имя изменено) качался, когда одна из цепей оборвалась.
Женщина рассказала, что у ребёнка травмирована внутренняя сторона щеки — врачи обработали ранение, сошили края. Сейчас ребёнок на амбулаторном лечении.
Елена обращалась в управляющую компанию, но, по её словам, ей никто не перезвонил. После этого она подала заявление в Следственный комитет и направила жалобу в региональное жилищное надзорное ведомство.
«Когда я позвонила в УК повторно, мне дали понять, что это моя вина, якобы я не уследила за ребёнком. Директор был в отпуске».
По словам представителя управляющей компании, звонок действительно поступал. Заявительница общалась с бухгалтером, та посоветовала прийти в офис и оформить заявление. Сотрудники отметили, что человек сказал, что придёт через 20 минут, но так и не пришёл. Официальной заявки по качелям в системе компании не зафиксировано — жалобы, по их словам, регистрируют при обращении на диспетчерский номер.
В Следственном комитете сообщили, что проводится проверка по факту происшествия.
