Жительница Новосибирска обратилась в суд после того, как магазин отказался принять матрас по акции с возможностью возврата через несколько месяцев.
Что произошло
Покупательница приобрела матрас по акции, подразумевавшей обмен или возврат товара в течение оговорённого срока. Через некоторое время она решила, что матрас слишком жёсткий, и попросила обмен.
В магазине ей отказали, объяснив это вмятинами на изделии. Женщина заявила о возможном браке, после чего ей предложили провести экспертизу, но, по её словам, процедура затянулась и результата не дала.
Решение суда
В конечном итоге дело дошло до суда. Суд встал на сторону покупательницы: с компании взыскали почти 47 тыс. рублей за матрас, 5,6 тыс. рублей за чехол, а также штраф и судебные расходы.
Обещание о компенсации сработало, но выполнить его пришлось через судебный приказ.
